Оглавление:
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно. Наиболее часто встречаются следующие ситуации: Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов: Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования.
Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно.
Наиболее часто встречаются следующие ситуации: Во время гарантийного срока на использование вернуть его можно только при наличии следующих дефектов: Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования.
Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю
В этом случае, доказательством получения заявления продавцом будет уведомление о вручении.
Продавец должен вернуть средства в течение десяти дней, с момента принятия заявления.
После этого покупатель обязан вернуть приобретенный товар обратно в магазин. Потребитель, в некоторых случаях, имеет право требовать не только возврат денег, потраченных при покупке товара плохого качества, но и компенсации других убытков, которые повлекли за собой дефекты покупки, а также возмещение морального вреда.
В этом случае, доказательством получения заявления продавцом будет уведомление о вручении.
Продавец должен вернуть средства в течение десяти дней, с момента принятия заявления.
После этого покупатель обязан вернуть приобретенный товар обратно в магазин.
Потребитель, в некоторых случаях, имеет право требовать не только возврат денег, потраченных при покупке товара плохого качества, но и компенсации других убытков, которые повлекли за собой дефекты покупки, а также возмещение морального вреда.
Каковы сроки возврата денег за товар качества по закону о защите прав потребителей?
Тот же закон «О защите прав потребителей» регламентирует поведение продавца и покупателя в подомном случае.
Эти по закону возврату не подлежат, если подобное не отражено в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Продавец обязан вернуть сумму покупки в течение 3 дней с момента получения соответствующего решения.
Заявление покупателя магазин может рассматривать не дольше 10 дней.
Тот же закон «О защите прав потребителей» регламентирует поведение продавца и покупателя в подомном случае. Эти товары по закону возврату не подлежат, если подобное не отражено в договоре купли-продажи или гарантийном талоне.
Продавец обязан вернуть сумму покупки в течение 3 дней с момента получения соответствующего решения. Заявление покупателя магазин может рассматривать не дольше 10 дней.
Возврат денег за товар
При желании сдать товар продавцу с возмещением денег или обменом на аналогичную продукцию покупатель обязан составить заявление в 2 экземплярах. Образец заявления обычно имеется в магазине или у директора (администратора). В претензии приводят: Продавец, которому вручают претензию, обязан сообщить правила и срок рассмотрения документа.
Далее – оформить прием товара вместе с кассовым чеком на него.
Что необходимо знать, чтобы вернуть товар
Что необходимо знать, чтобы вернуть товар
Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:
Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара.
К ним относятся:
Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.
Условия возврата товара аналогичны покупке в обычном магазине.
Срок возврата денежных средств – 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку от потребителя к продавцу.
Ссылки
Графский переулок, д.
4 кор. 2,3,4, Москва, Россия, 129626
Факс: 8(495) 687-4067 (канцелярия)
Нашли ошибку?