Закон защиты прав потребителей о возврате билетов

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2019 возврат билетов


Важно! Отсутствие товарного или кассового чека не является причиной для отказа осуществить возврат денег за товар или обменять его на аналогичный. Все последние изменения и дополнения откроются перед Вами как на ладони.

Договор-Юрист.Ру постоянно следит за актуализацией кодексов и законов.

Восемнадцатая статья закона «О защите прав потребителей» включает в себя семь пунктов, в которые входит список требований, которые покупатель может предъявить продавцу, если в приобретенном товаре обнаружен брак.

Важно! Внутренние правила организации или установленные в ней положения должны соответствовать федеральным законам Российской Федерации.

В какие сроки будет осуществлен возврат денег? Если говорить о законных сроках, то вы имеете право сдать билет до начала концерта, даже если до него остается 10 минут.

Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой.


Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону


Однако законы РФ однозначно решают этот вопрос в пользу зрителя . Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам. Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий , уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов.


Как вернуть билет на концерт, в театр, в цирк


При возврате денежных средств Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах Исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого договора. Непредставление такой информации, равно как предоставление недостоверной информации означает нарушение прав потребителя, за которое предусмотрена административная ответственность, установленная ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.


Когда можно сдать билет на электричку


Положения устава противоречат данной норме, но сотрудники «РЖД», невзирая на это, все равно руководствуются в своих действиях именно ФЗ № 18. Последний пункт статьи под номером восемьдесят три устава Ж/Д указывает, что гражданин может получить средства, потраченные на покупку билета, только в том случае, если движение пригородных поездов было прервано более чем на час. Справка! Отмена поезда (в случае с электричками это весьма редкое явление) влечет за собой подобные последствия и, соответственно, также является основание для возвращения средств.



При возврате денежных средств Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах Исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого договора. Непредставление такой информации, равно как предоставление недостоверной информации означает нарушение прав потребителя, за которое предусмотрена административная ответственность, установленная ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

Важно! Отсутствие товарного или кассового чека не является причиной для отказа осуществить возврат денег за товар или обменять его на аналогичный.

Все последние изменения и дополнения откроются перед Вами как на ладони. Договор-Юрист.Ру постоянно следит за актуализацией кодексов и законов.

Рекомендуем прочесть:  Развод без согласия одной стороны

Восемнадцатая статья закона «О защите прав потребителей» включает в себя семь пунктов, в которые входит список требований, которые покупатель может предъявить продавцу, если в приобретенном товаре обнаружен брак.

Правила возврата билетов на концерт


Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов. Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов: Важно!

Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте.



Положения устава противоречат данной норме, но сотрудники «РЖД», невзирая на это, все равно руководствуются в своих действиях именно ФЗ № 18.

Последний пункт статьи под номером восемьдесят три устава Ж/Д указывает, что гражданин может получить средства, потраченные на покупку билета, только в том случае, если движение пригородных поездов было прервано более чем на час. Справка! Отмена поезда (в случае с электричками это весьма редкое явление) влечет за собой подобные последствия и, соответственно, также является основание для возвращения средств.

Возврат билетов в кинотеатр


Отказ в предоставлении денежных средств будет являться неправомерным.

Возврат осуществляется на основании заявления. Вместе с готовым документом нужно обратиться в кассу организации.

При себе необходимо иметь:

  1. паспорт;
  2. чек, подтверждающий факт покупки (в случае если билет не является чеком).
  3. билет;
ВАЖНО Заявка пишется на имя администрации кинозала.