Отказали в обмене мультиварки магазине законно ли это

Отказали в обмене мультиварки магазине законно ли это

Автофорум Ростова-на-Дону


отсюда претензия за неверное предоставление информации о товаре. Perevertops 6.07.2012
Andrey7 6.07.2012 П.С. так же хочу сказать спасибо манагерам медиамаркт что пошли навстречу, хотя и не сразу, потом понял что они не обязаны ниче менять.

Спасибо всем за советы.

Автофорум Ростова-на-Дону

Автофорум Ростова-на-Дону

Автофорум Ростова-на-Дону

Автофорум Ростова-на-Дону

Автофорум Ростова-на-Дону

Автофорум Ростова-на-Дону

Если вы купили любую бытовую тенику по закону возможны жва случая:

2) Если техника сломалась (либо работает, но не так как написано в инструкции), то пока у нее есть гарантийный срок, вы можете:

— обменять (будете долго ждать 14 суток, а если требуется дополнительная проверка, то около 30 дней. Также будут выяснять причину поломки)

Автофорум Ростова-на-Дону

Спасибо!

Вернуть получилось, магазин провел экспертизу — выявили неисправность

Это интересно

Наш календарь беременности открывает Вам особенности всех этапов беременности — необычайно важного, волнующего и нового периода Вашей жизни.

Мы расскажем Вам, что будет происходить с Вашим будущим малышом и Вами в каждую из сорока недель.


Возврат или обмен мультиварки


Возврат или обмен мультиварки. Могу ли потребовать возврат денег?

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Заполнить заявление на возврат денежных средств.

Возврат на расчетный счет (банковским переводом);

на банковскую карту;

Укажите номер заказа.

Другой дополнительной информации не требуется. По запросу возврат будет осуществлен на кредитную карту, с которой была произведена оплата заказа.

Возврат на почтовый адрес (почтовым переводом);

Возврат наличными деньгами;

Приходите в музыкальный салон, в котором была произведена покупка, заполните заявление на возврат музыкального инструмента, предъявите паспорт. Возврат денежных средств осуществляется в этот же день.

Сроки возврата денежных средств, уплаченных за товар

Коллега изложил выше основания к возврату Вашей мультиварки (это, в частности, ст.

25 Закона «О защите прав потребителей».

В Вашем случае таки основания усматриваются.

Теперь о том, как правильно написать претензию.

В тексте претензии должны присутствовать следующие данные:

— что конкретно нарушено потенциальным ответчиком и в какой мере;

— ссылки на конкретные условия обязательств (указать пункты Договора), нарушение которых вызвало претензионное требование;

— сумма требований с расчетом (если расчет претензионных требований достаточно большой по объему, его можно оформить отдельным документом и указать как приложение к претензии);

— желательно в претензии дать ссылки на нормы законодательства, в соответствии с которыми заявитель претензии обосновывает свои требования;

Указать о возможных санкциях за нарушение обязательств (пени …), если они предусмотрены Договором или могут быть взысканы по закону.

— к претензии должны быть приложены копии документов, обосновывающие претензионные требования, или должна быть ссылка на то, что все документы (можно перечислить их) для рассмотрения претензии у адресата имеются.

Претензия, обычно составляется в 2-х экземплярах.

1 — продавцу, 2 остается у Вас. На втором экземпляре продавец должен поставить роспись о приемки данной претензии.

Юрист Онлайн.

© www.yurist-online.net, 2011-2021. Все права защищены.

При копировании информации ссылка обязательна.



Возврат или обмен мультиварки.

Могу ли потребовать возврат денег?

Статья 25.