Обмен техники по закону в какой срок

В течение какого времени можно вернуть купленный товар продавцу по закону


Это поможет ему сэкономить время при предъявлении претензии. Хотя законом допускается возможность доказать факт покупки в определенном месте и иными способами:
  1. гарантийным талоном;
  2. товарной накладной;
  3. записями с камер видеонаблюдения;
  4. свидетельскими показаниями;
  5. иными документами.
  6. товарным чеком;

В течение какого времени можно обменять товар: условия


Конечно, такие товары продающая сторона заменит сразу.

Но иногда, случается, что дефект проявляется только после окончания срока гарантии. Тогда, человек вправе просить:

  1. устранения дефекта
  2. снижение цены и выплату разницы переплаченных денег
  3. вернуть деньги
  4. компенсировать ремонтные работы
  5. возможности заменить вещь
Обычно, при приобретении технического товара возможность возврата оговаривается в специальном документе.


Если сломалась бытовая техника


Если сломалась бытовая техника.

Защита прав потребителей

Приобретенный бытовой прибор исправен, но потребитель хочет сдать его обратно продавцу и вернуть за него уплаченные деньги.

Приобретенная бытовая техника имеет недостатки или дефекты.

В остальных случаях продавец не имеет права отказать в обмене ранее приобретенного товара на другой, если недостатки (дефекты) имеют место. Но для этого потребуется проведение экспертизы, чтобы понять, чья вина в неработающем устройстве – потребителя или завода изготовителя.

При сдаче бытовой техники в гарантийный ремонт, специалисты говорят о том, что данная поломка не является гарантийным случаем. Что делать?

Сроки гарантийного ремонта бытовой техники превысили установленное законом время, а бытовой прибор не вернули

2.

Замена товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;

3.

Возврат денежных средств (при предъявлении требования о расторжении договора купли – продажи потребитель обязан вернуть продавцу товар с недостатками). Вернуть деньги продавец обязан в течение десяти дней.

4. Предъявление требования о незамедлительном устранении недостатков товара.

Можно ли потребовать у продавца предоставления другого товара (бытовой техники) на время проведения ремонтных работ?

Как это сделать?

1. Электробытовые приборы, которые применяются в быту в качестве средств личной гигиены и медицинских целях (фены, щипцы для завивки волос, электрические грелки, электрические бритвы, электропледы, электроодеялы, электробинты и электрорефлекторы).

2. Электрические приборы, которые предназначены для термической обработки пищи (электрические печи, микроволновки, тостеры, электрические чайники и кипятильники и пр.)

В остальных случаях, например, если из строя вышел холодильник, потребитель вправе требовать подмены.


Возврат бытовой техники: правила


Второй аспект заключается именно в квалификации качественного и некачественного товара.

Об этом стоит поговорить отдельно. Согласно статье 18 Закона о правах потребителей, покупатель может совершить возврат при выявлении дефектов или недостатков в бытовой технике.

Это могут быть даже мелкие технические изъяны или неисправности. При обнаружении существенных недостатков можно опираться на условия гарантии, которая прописывает выполнение тех или иных обязанностей в случаях с конкретным браком.

Самозащита потребителя


Самозащита потребителя

обмен технически сложного товара

В соответствии с п.

1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»

Таким образом, даже если купленный Вами товар входит в перечень Перечень технически сложных товаров Вы можете его обменять, руководствуясь приведенной ниже инструкцией.

Предположим, Вы выбрали обмен.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Продавец обязан принять у Вас товар и либо обменять либо доказать (путем проведения независимой экспертизы), что за недостатки несете ответственность Вы.