Обмен мебели по гарантии документы

Обмен и возврат мебели

Обмен и возврат мебели

• Упаковка запечатана и не повреждена;
• Покупатель не предпринимал попыток собрать мебель;
• Заказчик компенсирует транспортные затраты на доставку изделия;
• Возврат оформляется в течение гарантийного срока.

Обмен мебели

Если на складе имеется аналогичный комплект мебели, подходящий по качеству и внешнему исполнению, покупателю может быть предложен вариант обмена. Условие действительно в следующих случаях:

• Товар, подлежащий обмену, не был в эксплуатации, покупатель не предпринимал попыток его сборки или распаковки;
• На руках покупателя имеются все сопроводительные документы на изделие;
• С момента приобретения мебели прошло не более 14 дней.

Возврат мебели надлежащего качества

Возврат мебели ненадлежащего качества, в том числе – изготовленной на заказ

Срок возврата мебели

Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей», срок возврата средств за возвращенные мебельные товары составляет 10 дней.

При возникновении у покупателя претензий к качеству мебели, необходимо составить претензию.

В документе указывают суть проблемы – подробное описание обнаруженного дефекта, к нему прилагают бумаги, удостоверяющие факт оформления заказа и совершения покупки, а также – маркировочные и сопроводительные документы. Продавец обязан устранить недостатки или удовлетворить претензию в течение 45 дней с момента получения и рассмотрения документа.

Все возникающие спорные вопросы решаются сторонами в соответствии с положениями действующего законодательства.

4.1. В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98г.

купленная мебель надлежащего качества (в т.ч. матрасы), не подошедшая по размеру, форме, габаритам, фасону, жесткости, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит.

4.2. При продаже товаров дистанционным способом (через Интернет) Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней путем подачи заявления через Интернет-магазин.

4.3.

Во всех остальных случаях стороны руководствуются Федеральным Законом «О Защите прав потребителей».

Я крутой угловой диван «Амстердам», сделаю ваш отдых еще комфортнее!

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин .

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Ответ узнайте прямо сейчас.

«Фран» — качественная мебель по доступным ценам!

Возврат и обмен мебели

Мы полностью следуем Закону о защите прав потребителей при обращениях по возврату или обмену физическими лицами и Гражданскому кодексу России в подобных вопросах с юридическими лицами.

Как правило, подобные обращения редкость у нас.

Но, если вдруг вы нашли брак или какое-либо несоответствие, то позвоните нам или напишите на почту, приложив номер накладной и фотографии некачественных деталей.

Наш оператор свяжется с вами и любые проблемы мы постараемся решить в максимально короткое время и без затрат для вас.

Все вопросы по рекламации рассматриваются не более 2х рабочих дней.

Все вопросы по обмену или возврату предметов мебели надлежащего качества рассматриваются в индивидуальным порядком руководством компании.

При возврате вам вернут полную стоимость товара, кроме стоимости услуг по данному заказу.

При обмене стоимость услуг оплачивается отдельно.

Мы осуществляем возврат товара надлежащего качестве в кротчайшие сроки, если мебель не была в употреблении, не потеряла товарный вид, сохранена упаковка и у вас имеется товарный или кассовый чек, переданный вам при получении заказа.

Продукция не подлежит возврату или обмену, если:

• Утеряна оригинальная упаковка;
• Товар уже собран или имеет следы сборки;
• Имеются любые следы эксплуатации;
• Потеряны документы, полученные при принятии заказа.

Сохраняйте все чеки, полученные при оплате заказа.