На сайте ржд невозможно возвратить билет

Также мне пояснили, что я соглашалась на оферту. Но, когда я соглашалась на оферту, то к сожалению не подразумевала, что должна каким-то образом, при желании возврата исполнять действия, которые не выполнимы.

В итоге мне пришлось взять купейный до Москвы, которых стоил чуть ли не в 2 раза дороже.

По приезду в Москву я напишу претензию о возврате денег за билет, а если не поможет, то напишу жалобу на сайт защиты потребителей.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.

Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток. Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей: сбор РЖД 192,70 рубля; сервисные сборы (если покупка через интернет); комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Рекомендуем прочесть: Где взять справку о регистрации для замены паспорта

Как вернуть электронный билет на сайте РЖД?

Если вы будете возвращать билет на международный маршрут Вернуть билет на поезд “Сапсан”, купленный по тарифу “Туда и Обратно”, бывает затруднительно. Это связано с тем, что могут возникнуть три различные ситуации: Вы хотите сдать полностью Вернуть на поезд “Сапсан” в направлении “Туда и обратно” целиком можно в два шага. Первым делом нужно сдать электронный РЖД в направлении обратно.

Возврат билетов

Сделать это можно через личный кабинет на сайте.

Для того, чтобы вернуть бумажный, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление Москва-Санкт-Петербург, то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы: Бумажный билет; Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон; Документ, удостоверяющий личность.

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

опоздание (более 12 часов);
до отбытия состава (менее часа);
по безналу;
опоздание (более 5 суток) по серьезной причине с ее доказательствами.

Претензию на возврат денежных средств пассажир правомерен подать в течение полугода со дня происшествия (даты отправления ж/д состава). Решение принимается месяц .

Как происходит возврат электронных билетов от РЖД на их сайте

Сдать электронный билет РЖД через Интернет — это быстро и удобно.

Рекомендуем прочесть: Как подать в суд за некачественную мебель

Для отмены заказа необходимо выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1 . Войдите на сайт pass.rzd.ru, используя свой логин и пароль. Шаг 2 . Кликните по ссылке «Мои заказы».

Вы увидите список ваших последних бронирований. Шаг 3 . Рядом с описанием маршрута вы увидите ссылку «Запросить статус», при нажатии на которую появится ссылка для возврата билетов.

Сдать электронный билет РЖД через Интернет — это быстро и удобно.

Для отмены заказа необходимо выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1 . Войдите на сайт pass.rzd.ru, используя свой логин и пароль. Шаг 2 . Кликните по ссылке «Мои заказы».

Вы увидите список ваших последних бронирований.

Шаг 3 . Рядом с описанием маршрута вы увидите ссылку «Запросить статус», при нажатии на которую появится ссылка для возврата билетов.

Как вернуть электронные билеты РЖД

Чтобы проверить электронный билет и отменить заказ через Интернет, потребуется выполнить несколько простых манипуляций. Надо осуществить вход на главный сайт РЖД, воспользовавшись логином и паролем. Требуется нажать на ссылку “Мои заказы”.

После этого откроется список доступных документов. Возле описания маршрута можно увидеть ссылку “Запросить статус”.

После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата.

до отбытия состава (менее часа);
опоздание (более 5 суток) по серьезной причине с ее доказательствами.
опоздание (более 12 часов);
по безналу;

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД