Куда обращаться если в маленьком магазине чек добавили лишний товар

Куда обращаться если в маленьком магазине чек добавили лишний товар

Как обманывают покупателей в магазинах


«Ритейлеры будут чаще задумываться о том, что нельзя так обманывать покупателей, поскольку это будет достаточно суровым наказанием», — добавляет он. Как правило, подобное мошенничество сходит продавцам с рук, так как на кассе они извиняются, что просто забыли заменить старый ценник, но это вовсе не аргумент.

Народ против магазинов: как не дать себя обдурить


► Олег и Татьяна отправились в магазин эконом-класса.

Перед прилавком с растительным маслом долго не могли найти ценники: они стояли вразброс, непонятно, к чему относились. На кассе выяснилось, что они взяли масло не за 50, а за 80 руб.

► Галина Николаевна купила 1,5 кг замороженной рыбы. Когда дома рыба оттаяла, оказалось, что её вес уменьшился до 950 г.

Почти половину денег покупательница отдала за лёд.

► Олег и Татьяна отправились в магазин эконом-класса.

Перед прилавком с растительным маслом долго не могли найти ценники: они стояли вразброс, непонятно, к чему относились. На кассе выяснилось, что они взяли масло не за 50, а за 80 руб. ► Галина Николаевна купила 1,5 кг замороженной рыбы.

Когда дома рыба оттаяла, оказалось, что её вес уменьшился до 950 г. Почти половину денег покупательница отдала за лёд.

Что делать, если обманули в магазине?


Главным законом, защищающим потребительские права и регламентирующим порядок возврата/обмена товаров является Закон “О защите прав потребителей”.

Так, согласно ему: О том, что делать, если вас обманули в магазине, читайте в следующем разделе.

Порядок действий и выбор инстанции зависит от разновидности обмана .

Так:

  1. Если была совершена попытка продажи просроченного товара, подать жалобу в Роспотребнадзор;
Составить жалобу на магазин можно самостоятельно, скачав образец для заполнения в интернете или же при непосредственном обращении в Роспотребнадзор.

Что делать и куда обращаться, если вас обманули в магазине?


Последствие – срабатывание электронной рамки на выходе, и требование оплаты ненужного товара или денежной компенсации, под угрозой вызова представителей правоохранительных органов. Важно! Становится очевидным, что обман может произойти в любой момент процесса покупки: от выбора товара в зале, до обсчета на кассе.

Приемов, чтобы завладеть деньгами покупателей, не так много, но все они по-прежнему работают.

Куда обращаться если в магазине нет чека товарного


Продукцию ненадлежащего качества можно возвратить с соблюдением определенной процедуры. Возврат испорченного продукта без чека Вы можете сослаться на свидетельские показания и доказать факт покупки у данного продавца.

Возврат продуктов в магазин Исключение могут составлять лишь продавцы мелких продуктовых киосков, совмещающие должности. Не волнуйтесь, будьте уверены в своей правоте.

«Ритейлеры будут чаще задумываться о том, что нельзя так обманывать покупателей, поскольку это будет достаточно суровым наказанием», — добавляет он.

Как правило, подобное мошенничество сходит продавцам с рук, так как на кассе они извиняются, что просто забыли заменить старый ценник, но это вовсе не аргумент.

Куда обращаться если в магазине нет чека товарного

Можно ли что-то сделать если пробили лишние продукты в магазине?


» Мне дважды удавалось обращаться в магазины сети «Магнит» по поводу того, что в чеке оказались пробито больше товаров, чем было на самом деле в корзинке.

Второй раз в небольшом «Магните» у дома, была пробита лишняя бутылка минералки. Дома сделал ксерокопию и вернулся сразу.

Тоже деньги вернули после просмотра видеозаписи, только администратор активно требовала оригинал чека, но я ей всё равно сразу его не отдал, а только после возврата денег. Опираясь на собственный опыт, скажу- можно.


Куда обращаться если в маленьком магазине чек добавили лишний товар


Ситуация 2. Купили в супермаркете целую гору товаров.

А дома, проверив чек, обнаружили, что вместо двух пачек порошка вам пробили четыре, а вместо трех творожков – шесть.

Ситуация 3. Вы, как обычно, взяли с прилавка уже расфасованный кусочек любимого недорогого сыра, а на кассе оказалось, что он вытянул на 500 руб. Что делать? Очевидно, на сыре был наклеен штрихкод с ценой более дорогого продукта.